Kunden Häufig Gestellte Fragen

  • Wenn ich mich bei Ihnen  registriere, entstehen dann weitere Kosten?
    Nein, Sie zahlen wirklich nur für die Filme, die Sie ansehen möchten. Und für die auch nur einmalig! Bei Kreditkartenzahlung erscheint auf Ihrem Kontoauszug ein neutraler Text mit einem Hinweis zu www.swisspay24.com.
  • Warum werden die Dateien als ZIP-Datei heruntergeladen?
    Die ZIP-Datei kann einfacher heruntergeladen werden und Sie können sicher sein, den ganzen Film erhalten zu haben. Eine defekte Datei würde sich nicht entpacken lassen und kann dann erneut heruntergeladen werden. Ungepackt würden Sie eine unvollständige Übertragung evtl. erst beim Abspielen merken, wenn plötzlich das Ende fehlt. Wer will das schon...
  • Warum ist die Datei auf meiner Festplatte kleiner/größer als in der Produktinfo angegeben?
    Die in den Produktinfos angegebenen Dateigrößen sind ein Richtwert und können etwas abweichen (± 1MB) je nach Dateisystemtyp und Übertragungsart. Solange sich das Archiv entpacken läßt, ist die Datei vollständig übertragen.
  • Was mache ich mit der ZIP-Datei?
    Viele moderne Betriebsysteme, wie zum Beispiel Windows Vista oder auch XP können die Dateien entpacken. In unserer Playerübersicht finden Sie beispielhaft Programme, die Sie für alle ZIP-Dateien verwenden können, nicht nur für unsere.
  • Wie kann ich die Filme bezahlen?
    Zur Zeit bieten wir das renommierte Abrechnungssystem SwissPay an. Damit können Sie sich aussuchen, ob Sie mit Kreditkarte, Abbuchung oder auf eine andere Art bezahlen möchten.
  • Wie oft kann ich einen gekauften Film ansehen?
    Sie können sich die Filme auf die Festplatte, USB-Stick oder ein anderes Medium speichern und so oft ansehen, wie Sie möchten
  • Wie kann ich die Filme auf meinem Rechner ansehen?
    Sie benötigen eine Software, die das Videoformat des Films darstellen kann. Eine Angabe des Formats finden Sie in der Beschreibung des Films

    Beispielhafte Übersicht für Windows Betriebssysteme:
    Real Media (.rm)
    		Windows Media Video (.wmv)Flash Video (.flv)
    		MP3 Audio (.mp3)
    Real Media
    Windows Media
    Flash
    MP3 Audio
    Player Download
    		Player Download
    (falls nicht bereits installiert)
    		Player Download Player Download
     Zum Entpacken aller Downloads benötigen Sie ein Packprogramm wie WinZip, WinRar, 7zip, o.ä.

    Die oben genannten Produkte sind lediglich zur Empfehlung, natürlich funktioniert jeder Player, der das Format abspielen kann.
  • Wie oft und wie lange stehen mir die Filme und Hörbücher zum Download zur Verfügung?
    • Sie können die Filme innerhalb von drei Tagen dreimal herunterladen. Es ist also nicht schlimm, wenn ein Download einmal abbricht.
  • Was machen Sie mit meinen Daten? Bekomme ich Werbemails/Spam?
    Diskretion und Vertraulichkeit, sowie die strikte Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen, sind für uns selbstverständlich. Sie bekommen keine Werbemails zugesendet.
  • Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wird
    Falls es wider Erwarten zu Problemen kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: shop@fetish-web.org. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.

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